أعلن مطار حمد الدولي عن إطلاق خدمة مبتكرة تهدف إلى تحسين تجربة المسافرين وجعل رحلات السفر أكثر سلاسة ويسرًا كما تم تطوير هذه الخدمة بالشراكة مع شركة آتوس ومجموعة شيفول الملكية، وتأتي في شكل أكشاك المساعدة الرقمية و تعتبر هذه الأكشاك الرقمية وسيلة مبتكرة لتوفير المعلومات والمساعدة للمسافرين عبر مكالمات الفيديو المباشرة مع وكلاء خدمة العملاء.
تهدف هذه الخدمة إلى تحقيق عدة أهداف، منها تسهيل الوصول إلى المعلومات المطلوبة ومساعدة المسافرين في تحديد المواقع داخل المطار. وتتوفر هذه الخدمة بلغات متعددة لتكون متاحة للمسافرين من مختلف الجنسيات. تقدم الأكشاك الرقمية أيضًا معلومات حول الرحلات الجوية وخدمات المطار والمتاجر ومطاعم المأكولات والمشروبات والفعاليات الترفيهية في المطار.
تعكس هذه الخدمة جهود مطار حمد الدولي في مجال التحول الرقمي وتطوير تجربة المسافرين, إن الالتزام بالاستثمار في أحدث التقنيات والحلول المبتكرة هو عنصر أساسي في استراتيجية المطار لتحسين تجارب المسافرين وبفضل شراكته مع شركة آتوس ومجموعة شيفول الملكية، يتمكن مطار حمد الدولي من توفير تجربة سفر استثنائية ولا تُنسى لجميع المسافرين.
من المتوقع أن يستمر مطار حمد الدولي في توسيع تعاونه مع الشركات الرائدة في مجال التكنولوجيا لتقديم المزيد من الحلول المبتكرة والتقنيات المتقدمة.حيث تهدف هذه الجهود إلى وضع معايير جديدة لصناعة المطارات وتحقيق تقدم مستدام نحو تقديم تجربة سفر متميزة لجميع المسافرين.
